Villkor och policies
Returpolicy - Öppet köp - Ångerrätt
Du har som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varorna, förutsatt att varorna lämnas tillbaka i orginalförpackningen som är oskadad. Varorna får då inte ha använts och alla märkningar och eventuella instruktioner skall vara felfria.
Varorna som returneras ska vara oanvända görs inte detta kan du komma att debiteras för eventuell värdeminskning.
Notera att det är kunden som är ansvarig för att försändelsen kommer fram oskadat och i rätt tid.
Vid en retur behöver du betala returportot själv.
Så snart vi mottagit varan återbetalar vi inom 14 dagar.
Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.
Reklamation
I enlighet med konsumentköplagen har du som kund alltid tre års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Om du vill reklamera en vara du köpt i vår e-handel kontaktar du oss.
Reklamationen rapporteras så snart felet upptäckts, dock senast inom 2 månader efter det att felet upptäckts.
Vid reklamation kan felet avhjälpas på olika sätt såsom reparation, prisavdrag, omleverans eller hävning av köp.
Vid eventuell tvist följer vi ARN (Allmänna reklamationsnämnden)
Hantering av personuppgifter
Vi tar emot, samlar in och lagrar all information du anger på vår webbplats eller tillhandahåller oss på annat sätt. Dessutom samlar vi in Internetprotokollet (IP)-adressen som används för att ansluta din dator till Internet; logga in; e-postadress; Lösenord; dator- och anslutningsinformation och köphistorik. Vi kan använda mjukvaruverktyg för att mäta och samla in sessionsinformation, inklusive sidsvarstider, längd på besök på vissa sidor, information om sidinteraktion och metoder som används för att surfa bort från sidan. Vi samlar också in personligt identifierbar information (inklusive namn, e-post, lösenord, kommunikation); betalningsinformation (inklusive kreditkortsinformation), kommentarer, feedback, produktrecensioner, rekommendationer och personlig profil.
När du genomför en transaktion på vår webbplats, som en del av processen, samlar vi in personlig information du ger oss såsom ditt namn, adress och e-postadress. Din personliga information kommer endast att användas av de specifika skäl som anges nedan.
Vi samlar in sådan icke-personlig och personlig information för följande ändamål:
1. För att tillhandahålla och driva tjänsterna;
2. För att ge våra användare löpande kundhjälp och teknisk support;
3. För att kunna kontakta våra besökare och användare med allmänna eller personliga tjänsterelaterade meddelanden och reklammeddelanden;
4. För att skapa aggregerad statistisk data och annan aggregerad och/eller härledd icke-personlig information, som vi eller våra affärspartners kan använda för att tillhandahålla och förbättra våra respektive tjänster;
5. För att följa alla tillämpliga lagar och förordningar.
